
Вайбер имеет обширную аудиторию, являясь одним из самых старых и удобных мессенджеров. Многие пользователи сталкиваются с тем, что к их аккаунтам и личной переписке пытаются получить доступ мошенники и заинтересованные третьи лица.
Что делать, если злоумышленникам всё же удалось осуществить взлом вашего профиля? Как понять, что учётная запись попала в руки постороннего человека?
Отвечаем на вопросы в этой статье.
Как понять, что аккаунт взломан
Часто пользователи узнают о том, что их Вайбер взломали, получая сообщения о распространяемом ими спаме от своих контактов. Мошенники хитры и подчищают историю исходящих сообщений, потому вы можете не догадываться об использовании принадлежащего вам профиля третьими лицами до определенного момента.
Проверьте подключенные устройства в настройках приложения. Если среди них окажутся незнакомые вам девайсы, скорее всего, вход в учетную запись осуществляется именно с них. Также обратите внимание на раздел резервного копирования данных: не появилось ли нового адреса электронной почты в списке, куда сохраняются ваши переписки.
Что предпринять при взломе
Чтобы спасти свой аккаунт от взломщиков, существуют несколько способов:
- Удалите лишние подключенные устройства.
Если вы понимаете, что ваш профиль взломали, но доступ к учетной записи у вас по-прежнему имеется, постарайтесь перекрыть вход в аккаунт злоумышленнику. Для этого:
- зайдите в “Настройки”, используя мобильное приложение
- выберите “Учетная запись”
- найдите пункт “Компьютеры и планшеты” (Desktop and tablets)
- деактивируйте устройства, которыми вы не пользуетесь. Среди них, с наибольшей вероятностью, окажется то, через которое злоумышленник совершил вход в аккаунт
- обеспечьте дополнительную защиту профиля.
- Обратитесь в службу поддержки.
Напишите в службу поддержки Viber, заполнив форму на официальном сайте viber.com.
Вам необходимо будет предоставить подробную информацию об аккаунте и рассказать о признаках взлома.
Укажите номер телефона, к которому привязана учетная запись, и адрес электронной почты для ответа.
- Удалите аккаунт.
При обнаружении подозрительной активности с вашего аккаунта или же наличии фактов о доступе к нему посторонних, вы можете прибегнуть к удалению профиля.
Такой способ применим в крайних случаях, так как все ваши переписки и данные удалятся без возможности восстановления. Автоматически будет совершен выход из программы на всех используемых устройствах.
Также ваш контакт исчезнет из списка доступных для собеседника. Если вам важно оставаться с кем-либо из них на связи, стоит заранее предупредить их о ваших действиях по телефону или в другом мессенджере.
Для удаления аккаунта также зайдите в раздел “Настройки”, выберите пункт “Учетная запись” и нажмите “Отключить”. Вам придется ввести свой номер телефона и подтвердить его.
Как обезопасить аккаунт от взлома
Дабы избежать доступа третьих лиц к вашему профилю, необходимо соблюдать меры безопасности:
- Деактивируйте учетную запись после каждого сеанса работы за компьютером. Вы сможете посмотреть историю переписки в смартфоне, так как Вайбер синхронизируется на всех устройствах автоматически.
- Следите за тем, чтобы у посторонних не было доступа к вашему смартфону. Установите защиту с помощью отпечатка пальца и, по возможности, чаще меняйте пароль.
- Периодически осуществляйте проверку списка активных на данный момент устройств.
- Для важной переписки используйте функцию секретного чата с возможностью дополнительной защиты сообщений.
- Установите пароль на компьютерную версию приложения. Для этого в меню приложения нужно включить блокировку Viber в разделе “Конфиденциальность и безопасность” и придумать свой код доступа.
Аккаунт в Вайбере, как и в других мессенджерах, не может быть на 100% защищён от взлома или доступа посторонних лиц к переписке.
Если это всё же произошло, не стоит паниковать. Нужно воспользоваться известными способами восстановления нормальной работы учётной записи, а также позаботиться о дальнейшей защите профиля, приняв необходимые меры предосторожности.
Для важной переписки используйте функцию секретного чата с возможностью защиты сообщений паролем.
спасибо
спасибо помогли
пишите