Вайбер: что делать, если взломали

Вайбер имеет обширную аудиторию, являясь одним из самых старых и удобных мессенджеров. Многие пользователи сталкиваются с тем, что к их аккаунтам и личной переписке пытаются получить доступ мошенники и заинтересованные третьи лица.

Что делать, если злоумышленникам всё же удалось осуществить взлом вашего профиля? Как понять, что учётная запись попала в руки постороннего человека?

Отвечаем на вопросы в этой статье.

Как понять, что аккаунт взломан

Часто пользователи узнают о том, что их Вайбер взломали, получая сообщения о распространяемом ими спаме от своих контактов. Мошенники хитры и подчищают историю исходящих сообщений, потому вы можете не догадываться об использовании принадлежащего вам профиля третьими лицами до определенного момента.

Проверьте подключенные устройства в настройках приложения. Если среди них окажутся незнакомые вам девайсы, скорее всего, вход в учетную запись осуществляется именно с них. Также обратите внимание на раздел резервного копирования данных: не появилось ли нового адреса электронной почты в списке, куда сохраняются ваши переписки.

Что предпринять при взломе

Чтобы спасти свой аккаунт от взломщиков, существуют несколько способов:

1. Удалите лишние подключенные устройства.

Если вы понимаете, что ваш профиль взломали, но доступ к учетной записи у вас по-прежнему имеется, постарайтесь перекрыть вход в аккаунт злоумышленнику. Для этого:

• зайдите в “Настройки”, используя мобильное приложение

• выберите “Учетная запись”

• найдите пункт “Компьютеры и планшеты” (Desktop and tablets)

• деактивируйте устройства, которыми вы не пользуетесь. Среди них, с наибольшей вероятностью, окажется то, через которое злоумышленник совершил вход в аккаунт

• обеспечьте дополнительную защиту профиля.

2. Обратитесь в службу поддержки.

Напишите в службу поддержки Viber, заполнив форму на официальном сайте viber.com.

Вам необходимо будет предоставить подробную информацию об аккаунте и рассказать о признаках взлома.

Укажите номер телефона, к которому привязана учетная запись, и адрес электронной почты для ответа.

3. Удалите аккаунт.

При обнаружении подозрительной активности с вашего аккаунта или же наличии фактов о доступе к нему посторонних, вы можете прибегнуть к удалению профиля.

Такой способ применим в крайних случаях, так как все ваши переписки и данные удалятся без возможности восстановления. Автоматически будет совершен выход из программы на всех используемых устройствах.

Также ваш контакт исчезнет из списка доступных для собеседника. Если вам важно оставаться с кем-либо из них на связи, стоит заранее предупредить их о ваших действиях по телефону или в другом мессенджере.

Для удаления аккаунта также зайдите в раздел “Настройки”, выберите пункт “Учетная запись” и нажмите “Отключить”. Вам придется ввести свой номер телефона и подтвердить его.

Как обезопасить аккаунт от взлома

Дабы избежать доступа третьих лиц к вашему профилю, необходимо соблюдать меры безопасности:

1. Деактивируйте учетную запись после каждого сеанса работы за компьютером. Вы сможете посмотреть историю переписки в смартфоне, так как Вайбер синхронизируется на всех устройствах автоматически.

2. Следите за тем, чтобы у посторонних не было доступа к вашему смартфону. Установите защиту с помощью отпечатка пальца и, по возможности, чаще меняйте пароль.

3. Периодически осуществляйте проверку списка активных на данный момент устройств.

4. Для важной переписки используйте функцию секретного чата с возможностью дополнительной защиты сообщений.

5. Установите пароль на компьютерную версию приложения. Для этого в меню приложения нужно включить блокировку Viber в разделе “Конфиденциальность и безопасность” и придумать свой код доступа.

Аккаунт в Вайбере, как и в других мессенджерах, не может быть на 100% защищён от взлома или доступа посторонних лиц к переписке.

Если это всё же произошло, не стоит паниковать. Нужно воспользоваться известными способами восстановления нормальной работы учётной записи, а также позаботиться о дальнейшей защите профиля, приняв необходимые меры предосторожности.

Для важной переписки используйте функцию секретного чата с возможностью защиты сообщений паролем.