Мессенджеры присутствуют в нашей жизни ежедневно. Они стали неотъемлемым инструментом общения. Для того, чтобы узнать о входящем сообщении от собеседника или поступившем звонке, существуют звуковые уведомления.
Но что делать, если оповещения перестали приходить? Рассмотрим решение этой проблемы на примере популярного приложения Viber.
Исчезновение звуковых сигналов в Вайбере объясняется несколькими причинами. Они могут быть как внешними, связанными с работой ОС на смартфоне или ПК, так и внутренними. Случается, что звук также отсутствует в процессе совершения аудио и видеозвонков через мессенджер.
Настройка громкости смартфона
Первое, что нужно сделать, если вы пропустили важный звонок в Вайбере, – проверить, не включен ли бесшумный режим в вашем мобильном телефоне. Если значок “Звук” активирован, выставите максимальный уровень громкости с помощью боковых клавиш.
Проверка параметров приложения
Параллельно необходимо убедиться в исправности работы звуковых сигналов Viber. Для этого:
- откройте мессенджер и зайдите в “Настройки”
- найдите пункт “Системные звуки” и отметьте его галочкой
- выберите “Сигнал уведомлений”
- установите понравившийся звук
- проделайте то же самое с мелодией звонка.
Описанные выше шаги подходят для владельцев смартфонов на базе ОС Андроид.
Если у вас iPhone, то в меню “Настройки” понадобится найти строку “Уведомления” и проставить галочки для каждого пункта.
Нет звука в Вайбере на ПК
Так же, как и в телефоне, звук может отсутствовать непосредственно на компьютере. При возникновении проблем с уведомлениями в Viber проверьте сначала, подключены ли к устройству колонки или гарнитура. Обратите внимание на значок уровня громкости на панели инструментов. При отключенном звуке он будет перечеркнут.
Далее переходите к настройкам самого приложения Вайбер:
- находим строку “Инструменты” в верхней части экрана
- нажимаем “Настройка уведомлений”
- выбираем из открывшегося списка “Проигрывать звуки для”
- включаем “Сгруппированные сообщения и все звонки”.
Еще одним вариантом может быть проверка микшера. Для этого нажмите на кнопку динамика на панели “Пуск”. Выберите значок приложения в открывшемся окне и переведите ползунок, регулирующий громкость, в рабочее положение.
Отсутствует звук при звонках в Viber
Способов исправить ситуацию несколько:
- Если собеседник вас не слышит, и видеозвонок проходит без звука, попробуйте перезагрузить смартфон.
- Проблема осталась? Проверьте уровень громкости при разговоре в настройках телефона.
- Если и это не помогло, то сбой может происходить на уровне системы приложения. Обновите Viber. Возможно, обновленная версия мессенджера “не тянет” последние внедренные изменения.
- Прибегните к переустановке сервиса. Удалите Вайбер и загрузите его снова. Не забудьте сохранить все необходимые данные, если не настраивали Back up до этого. При удалении приложения все переписки автоматически стираются.
Проблемы со звуком в мессенджере Viber решаемы, если прибегнуть к описанным в этой статье методам. В случае, если ни один из них не принесет должного результата, обратитесь в службу поддержки мессенджера на официальном сайте.